Expert Hypotheken

Krijg jij energie van klantcontact en het soepel laten verlopen van hypotheekaanvragen? Werk je nauwkeurig, houd je overzicht over dossiers en help je klanten graag stap voor stap door het proces? En vind je het leuk om klanten ook te informeren over aanvullende producten die passen bij hun situatie? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat ga je doen als Expert Hypotheken
Als Expert Hypotheken begeleid je klanten die bewust kiezen voor een execution only hypotheek. Je ondersteunt hen gedurende het volledige aanvraagproces en zorgt ervoor dat alles correct, volledig en snel wordt aangeleverd bij de geldverstrekker. Je geeft feitelijke informatie over het proces, documenten en voorwaarden, maar geen inhoudelijk hypotheekadvies. 

Je hebt veel contact met klanten via telefoon en soms ook via WhatsApp of chat, waarbij je gedurende het hele traject regie houdt over het klantdossier. Daarnaast herken je kansen om de dienstverlening optimaal aan te laten sluiten door actief mee te denken over aanvullende producten en oplossingen. Met jouw commerciële drive en sterke communicatieve vaardigheden speel je goed in op de behoeften van de klant. Daarbij werk je resultaatgericht en weet je klantgerichtheid te combineren met het behalen van commerciële doelstellingen.

In deze rol werk je nauw samen met de collega’s van team hypotheken, geldverstrekkers, en, waar nodig, een hypotheekadviseur. Je staat stevig in je schoenen, stelt de juiste prioriteiten en handelt daarnaar, omdat je werkt met deadlines die voor klanten cruciaal zijn om hun hypotheek op tijd rond te krijgen.

Concreet ga je aan de slag met:

• Klantbegeleiding bij hypotheken: het voeren van intakes voor hypotheekaanvragen, het beantwoorden van vragen over documenten en voorwaarden en het begeleiden van klanten gedurende het volledige aanvraagproces.
  

• Dossierbeheer: je bewaakt de voortgang, controleert documenten en zorgt dat dossiers compleet en correct worden aangeleverd bij de geldverstrekker. Je hebt eigenaarschap over klantdossiers van aanvraag tot acceptatie.
  

• Contact met geldverstrekkers: het onderhouden van contact met geldverstrekkers over bijvoorbeeld acceptatie, voorwaarden en bijzondere dossiers.
  

• Aanvullende producten: klanten informeren over en begeleiden bij het afsluiten van producten die passen bij hun situatie, zoals een overlijdensrisicoverzekering, woonverzekering of energiecontract.
  

• Doorverwijzing naar advies: signaleren wanneer een klant behoefte heeft aan persoonlijk hypotheekadvies en het gesprek hiervoor inplannen bij een hypotheekadviseur. 
  
  

Wat krijg jij van ons?

• Een salaris tussen €3700 en €5300 o.b.v. 40 uur, vakantiegeld en een jaarlijkse bonus

• 30 vakantiedagen en een premievrij pensioen

• Reiskostenvergoeding en een thuiswerk- en internetvergoeding

• De mogelijkheid om voor 50% vanuit huis te werken

• In de winter in de zon werken? Ga een aantal weken op workation

• Veel ruimte om te groeien en ontwikkelen d.m.v. ons brede opleidingsaanbod

• Leuke events, borrels en sportactiviteiten

• Dagelijks een uitgebreide en gezonde lunch

• Een fijn kantoor met gratis parkeergelegenheid en Station Hilversum op loopafstand

• En natuurlijk een bedrijf vol enthousiaste collega’s! 
  
  

Wat zoeken wij in een Expert Hypotheken

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen hypotheken

• Je bent in het bezit van Wft Hypothecair Krediet

• Je bent bereid om Wft Basis en Wft Schade Particulier te behalen

• Je hebt kennis van hypotheekproducten en de acceptatievoorwaarden van geldverstrekkers

• Je bent commercieel ingesteld en ziet kansen om klanten op het juiste moment te helpen met passende aanvullende producten 

• Je werkt proactief, neemt eigenaarschap over dossiers en schakelt gemakkelijk met collega’s en externe partijen

• Je bent analytisch, werkt nauwkeurig, bent klantgericht en communiceert makkelijk

• Je hebt een positieve, flexibele en collegiale werkhouding

• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
  
  

Waarom Independer?
Independer is één van de grootste online platformen van Nederland, maar voelt als een hechte club specialisten. Dit maakt ons wendbaar en zorgt ervoor dat alles wat jij doet echt impact heeft op de organisatie. Het DNA van Independer kenmerkt zich door optimisme, klantgerichtheid en actief samenwerken. Dit zie je terug in een werkomgeving waar je volledig jezelf kunt zijn, zelf de regie hebt over je professionele ontwikkeling en alle vrijheid krijgt om je werk naar eigen inzicht uit te voeren. Daarnaast werk je op een plek waar je in de pauzes kunt poolen of tafeltennissen, én krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

We mogen onszelf officieel een Great Place to Work noemen. We hebben de titel gekregen van onze collega's en Great Place to Work Nederland. Wat dat inhoudt? Onze collega's noemen dit een fijne organisatiecultuur waar ze met veel plezier, vertrouwen en trots willen werken.

Interesse? Solliciteer direct!
Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Klik dan op de knop ‘Solliciteren’ en wie weet zien we jou snel op ons kantoor in Hilversum.

Heb je een vraag? Stuur een mail naar sacha.udo@persgroep.net