IT Support & Workplace Engineer (Hoofdkantoor)

Als IT Support & Workplace Engineer ben je het centrale aanspreekpunt voor onze ruim 1000 collega’s. Jij verdiept je altijd in de eindgebruiker, denkt mee en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen.

Je gaat werken in het Tech Workplace team binnen de Technology afdeling. Hierin zitten 4 IT Support Engineers. Je werkt hoofdzakelijk op het hoofdkantoor in Zwolle. Waar nodig lever je onsite support in ons distributiecentrum.

Op ons hoofdkantoor zit de centrale servicedesk. Vanuit hier worden collega's ondersteund die bellen, aanvragen hebben ingediend of langslopen voor een vraag. Ook ondersteunen we de hele werkplek omgeving. Doordat we ons hoofdkantoor hebben ingericht als een flex office hebben we niet te maken met interne verhuizingen.

Als je in het distributiecentrum aan het werk bent, ondersteun je voornamelijk de operatie met alle productie werkplekken, handscanners en (mobiele) printers.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt 1000+ collega’s (1e en 2e lijns);
• Het uitvoeren van service requests en documentatie / FAQ up-to-date houden;
• Onboarding en offboarding van medewerkers met alle daarbij behorende applicaties;
• Uitdelen van rechten binnen applicaties;
• Het configureren van mobiele printers en handscanners in ons warehouse;
• Het schakelen tussen tech teams en onze externe partners om snel tot een oplossing te komen;
• Je bent on-site aanwezig op het HQ in Zwolle en af en toe in het distributiecentrum;
• Je denkt mee over hoe onze processen slimmer en sneller kunnen.

• Een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je spreekt goed Nederlands;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• In bezit van rijbewijs B;
• Bij voorkeur heb je ervaring met Windows & SCCM, Windows Server, Active Directory, Google Workspace, MacOS, JamF, Soti MDM (of je bent bereid dit te leren) . 

Een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen. En dat samen met een hecht team van experts dat altijd klaar staat om samen de moeilijkste problemen aan te pakken en de beste ondersteuning te bieden.

Verder bieden we:

• Salaris passend bij jouw ervaring;
• Vakantietoeslag van 8,5%;
• 25 vakantiedagen;
• Winstdeling;
• Fietslease en fietsplan;
• Mogelijkheid tot sporten in onze eigen sportschool;
• Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• Korting op jouw aanvullende zorgverzekering;
• Personeelskorting op nagenoeg het gehele assortiment van Wehkamp.nl